Vitre cassée : que faire, étape par étape

1. Sécuriser les lieux sans se blesser

Équipez-vous de gants épais et de chaussures fermées avant de toucher quoi que ce soit. Ramassez les gros morceaux un par un et aspirez les éclats fins, y compris loin de la fenêtre : le verre projette des fragments à plusieurs mètres.

Si le vitrage tient encore partiellement, n'essayez pas de le déposer vous-même : un verre fissuré peut céder d'un bloc. Posez du ruban adhésif en croix pour limiter les chutes d'éclats et tenez enfants et animaux à distance.

2. Photographier et déclarer à l'assurance

Avant tout nettoyage complet, photographiez la casse sous plusieurs angles, ainsi que la cause si elle est visible. Ces photos appuieront votre déclaration.

La garantie bris de glace de votre contrat habitation couvre la plupart des vitrages : fenêtres, baies, portes-fenêtres, souvent aussi les vérandas. Déclarez le sinistre sous 5 jours ouvrés (2 jours en cas de vandalisme, avec dépôt de plainte).

3. Boucher provisoirement l'ouverture

En attendant le vitrier, un film plastique épais ou un carton rigide fixé au ruban adhésif protège de la pluie et du vent. Pour un rez-de-chaussée, préférez un panneau rigide vissé si l'absence doit durer.

Nous assurons cette mise en sécurité à votre place, avec des protections propres et solides, si vous préférez ne pas vous en charger.

4. Faire remplacer le vitrage

Le vitrier prend les mesures exactes de la feuillure et identifie le type de verre : simple, double vitrage, feuilleté. Un verre standard se remplace parfois le jour même ; un double vitrage sur mesure demande quelques jours de fabrication.

Exigez un devis écrit avant les travaux et une facture détaillée après : c'est votre protection, et votre assureur la demandera. C'est notre façon de travailler sur toutes nos interventions dans le 66.